Henkilötietoja kerätään ja käsitellään Hakema Solutions Oy:n asiakkaista, jotka luovuttavat henkilötietojaan rekisteröinnin yhteydessä Hakema.net sivustolla tai puhelinapplikaatioiden kautta. Rekisterin säännönmukaisena tietolähteenä ovat asiakkailta itseltään kerättävät tiedot. Tietoja kerätään asiakkailta käyttäjäksi rekisteröitymisen yhteydessä sekä asiakassuhteen kestäessä.
Henkilötietoja voidaan kerätä myös muilla tavoin. Henkilötietojen päivittämiseen voidaan käyttää myös Väestötietojärjestelmää sekä markkinointikohderyhmän muodostamiseksi edellisen lisäksi myös Ajoneuvotietojärjestelmää tai muuta yleistä rekisteriä. Asiakkaista voidaan tallentaa asiakkaan oma nimi ja syntymäaika , osoite, puhelin- ja sähköpostitiedot, muut pikaviesti- ja viestipalvelutiedot, matkapuhelinoperaattoritiedot, uutiskirjeen hyväksyminen, tilaustiedot, tilaushistoria, Internet-palvelimen tekniset tiedot (sisältävät käyttäjän IP-osoitteen ja tietoja käyttäjän selaimesta), bonuspisteet, tunnistetiedot, kuten salasana ja käyttäjätunnus, palvelun käytön päättymistiedot sekä kiinnostustiedot markkinoinnin profilointiin, affiliate ohjelman tiedot sekä mahdolliset suoramarkkinointikiellot.